Conditions d’utilisation

1. Le service

Carvin est une plateforme de standards opérationnels et de formation pour les équipes de l’hôtellerie-restauration. L’accès est fourni aux organisations dans le cadre d’un abonnement, et à leurs équipes via des comptes créés ou invités par l’organisation. Vous devez utiliser le service conformément à la loi et aux politiques de votre organisation.

2. Description du programme SMS

Carvin envoie des SMS transactionnels aux membres d’équipe dont l’organisation a renseigné le numéro mobile. Ces messages se limitent à :

• Messages d’invitation : un lien vous invitant à rejoindre l’espace Carvin de votre organisation.
• Codes de connexion : des codes de vérification à usage unique pour vous connecter en toute sécurité.

3. Consentement

En fournissant votre numéro mobile à Carvin ou à votre organisation pour une utilisation dans Carvin, ou en demandant un code de connexion, vous consentez à recevoir des SMS liés à votre compte de la part de Carvin à ce numéro. Le consentement n’est pas une condition d’achat. Carvin n’envoie aucun SMS marketing ou promotionnel.

4. Fréquence des messages

La fréquence varie selon l’activité de votre compte. Vous recevrez en général un message d’invitation lors de votre ajout à un espace et un code à chaque connexion avec vérification par SMS.

5. Frais opérateur

Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer, facturés par votre opérateur mobile selon votre forfait. Carvin n’est pas responsable des frais ou retards imputables aux opérateurs. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.

6. Aide et désinscription (STOP / HELP)

Pour ne plus recevoir de SMS, répondez STOP à n’importe quel message. Vous recevrez un unique message de confirmation, puis plus aucun SMS. La désinscription peut vous empêcher d’utiliser les codes de connexion par SMS ; vous pourrez toujours vous connecter avec votre adresse e-mail.

Pour obtenir de l’aide, répondez HELP à n’importe quel message ou contactez-nous via carvinapp.com/contact. Vous pouvez également demander à l’administrateur de votre organisation de retirer votre numéro mobile.

7. Confidentialité

Votre numéro de téléphone et vos données personnelles sont traités conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur carvinapp.com/privacy. Les informations mobiles ne sont jamais partagées avec des tiers ou des affiliés à des fins marketing.

8. Usage acceptable et comptes

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Il est interdit de détourner le service, de tenter d’accéder aux données d’autres organisations ou d’utiliser la plateforme pour envoyer des communications illicites ou non sollicitées.

9. Modifications et contact

Ces conditions peuvent être mises à jour ; la poursuite de l’utilisation du service après leur entrée en vigueur vaut acceptation. Toute question peut être adressée à Carvin Software LLC via carvinapp.com/contact.